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Garantie limitée

Engagement qualité

Chez E-Z UP, nous garantissons la qualité de nos produits et nous engageons à assurer votre satisfaction. Si vous avez des questions concernant votre garantie ou avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter :
https://www.ezup.ca/contact-us

International E-Z UP®, Inc. (« E-Z UP ») garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour les durées indiquées ci-dessous à compter de la date d’achat initiale ou de la date de livraison (si celle-ci est postérieure à la date d’achat), dans des conditions d’utilisation normales et prévues, telles que déterminées par E-Z UP. L’obligation et la responsabilité d’E-Z UP en vertu de cette garantie se limitent à la réparation ou au remplacement (à sa discrétion) du produit ou de ses pièces, après examen et validation de la réclamation par E-Z UP.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pourriez également bénéficier d’autres droits qui varient selon la province ou le territoire.

Garantie limitée des structures d’abris E-Z UP :

Badge de garantie

ENDEAVOR®

  • Toutes les versions

« À vie » signifie tant que l’utilisateur final d’origine possède le produit.

Badge de garantie

Usage intensif

  • Eclipse®
  • Eclipse® MAX
  • Eclipse® HUT
  • Speed Shelter®
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Usage moyen

  • Express™
  • Vantage®
  • Hi-Viz Utility®
  • ES100s™
  • VUE™
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Usage léger +

  • Pyramid™
  • Pyramid™ Vent
  • Dome®
  • Vista™
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Usage léger

  • Patriot™
  • Patriot™ Vent
  • Ambassador
  • Spectator™
  • Envoy™
  • Sprint™
  • Sierra™
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Garantie limitée d’un (1) an E-Z UP

  • Toiles d’abri, murs latéraux et enceintes
  • Accessoires et fixations d’abris (comptoirs, barres, supports, ventilateurs de brumisation, etc.)
  • Tous les autres produits non liés aux abris (drapeaux, nappes, chaises, etc.)

Avis concernant les conditions météorologiques

Les conditions météorologiques sont imprévisibles et l’intensité du vent ou de la pluie peut varier. Il incombe donc à l’utilisateur de s’assurer que son abri est adapté à son environnement. Tous les abris doivent être solidement ancrés au sol en tout temps.

Faites preuve de prudence et utilisez votre jugement lors de l’installation de votre abri, notamment en consultant les prévisions météorologiques ou en évitant les conditions dangereuses. Ne laissez jamais un abri sans surveillance. La sécurité doit toujours être la priorité. En cas de doute, démontez-le.

Limitations

  • Cette garantie est limitée à l’acheteur original et n’est pas transférable.
  • La garantie s’applique uniquement aux produits achetés directement auprès d’E-Z UP ou d’un détaillant autorisé.
  • E-Z UP se réserve le droit de refuser toute réclamation provenant de vendeurs non autorisés.
  • Aucune autre garantie ne s’applique au-delà de celles décrites ici. E-Z UP n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, dans les limites permises par la loi.
  • Cette garantie est assujettie aux lois de protection du consommateur applicables. Au Québec, la garantie légale s’applique et ne peut être exclue.

Exclusions

Cette garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou négligence.
  • Les dommages causés par des conditions météorologiques extrêmes.
  • L’usure normale ou les dommages esthétiques.
  • Les modifications ou réparations non autorisées.

Retours de garantie

Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir les instructions.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • E-Z UP n’est pas responsable des dommages en transport.
  • Une preuve d’achat valide est requise. Contact : warranty@ezup.ca

Pour un traitement rapide, soumettez votre demande ici : https://www.ezup.ca/warranty-request